香港國際社會服務社對大埔火災深表哀痛，並向逝者家屬致以最深切的慰問。國際社現正並將持續透過以下方式向災民伸出援手:

• 審批及發放「公益金及時雨大埔火災援助基金」，緊急支援受影響家庭
• 協調與是次事故相關的跨境緊急事務、整合資源，並為現身在內地並受影響的個人或家庭提供情緒輔導及內地酒店住宿等服務
• 派出少數族裔外展隊，主動接觸受火災影響的非華裔居民

願逝者安息，破碎的心靈能明白人間有情，家園最終得以重建。